Retours
Si vous décidez de retourner la marchandise après réception, veuillez d'abord consulter nos conditions de rétractation. Voir ici
Pour un traitement rapide et simple, veuillez envoyer la marchandise assurée directement à notre centre de distribution :
KENCANA GmbH
Werkstraße 11B
21218 Seevetal
Remboursement :
Dès que votre retour est reçu dans notre entrepôt, il sera traité. Après vérification, le prix d'achat vous sera crédité dans les 7 jours. Tous les échantillons/cadeaux gratuits inclus doivent également être retournés.
Garantie de retour volontaire :
Indépendamment de votre droit de rétractation (14 jours), vous pouvez retourner les produits dans les 30 jours suivant la réception de la marchandise, à condition que la marchandise soit inutilisée et non endommagée. Si vous utilisez notre garantie de retour volontaire, veuillez noter que nous vous rembourserons le prix d'achat de l'article, mais pas les frais d'expédition de votre achat.
Échange :
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